QUY TRÌNH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ SẢN PHẨM

Milimet Design bảo hành 2 năm, bảo trì 5 năm tính từ thời điểm nghiệm thu công trình (Đồ điện tử, phụ kiện bếp bảo hành theo hãng)

Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng cung cấp (Hình ảnh, video)

Bước 2: Gửi thông tin về phòng kỹ thuật, xác nhận lỗi cần xử lý, lên phương án và chuẩn bị công cụ dụng cụ hoặc nguyên vật liệu cần thiết. Trường hợp phát sinh chi phí sửa chữa, lắp đặt (hạng mục ngoài danh mục bảo hành) nhân viên sẽ báo giá cụ thể cho khách hàng.

Bước 3: Hẹn lại lịch cụ thể với khách hàng để qua bảo hành, bảo trì.

Bước 4: Thợ qua xử lý trực tiếp

Bước 5: Khách hàng xác nhận hoàn tất và thanh toán chi phí (nếu có)

***Thời gian xử lý từ 5 đến 7 ngày, kể từ khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng (Không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết)

***Chỉ bảo hành sản phẩm khi có lỗi của nhà sản xuất (Không bảo hành nước hoặc do yếu tố của người thứ 3 mang lại)

Milimet Design luôn luôn lắng nghe, học hỏi và cải tiến. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo thành công. Chúng tôi trân trọng mọi cơ hội hợp tác với Quý khách hàng. Cam kết mang đến cho khách hàng những công trình chất lượng, đáp ứng tốt nhất công năng và thẩm mỹ.

Trân trọng cảm ơn!